Cobrança indevida e falta de clareza nos preços de serviço de salão de beleza
Não respondida
São Luís - MA
18/11/2025 às 22:03
ID: 232277691
Sou de outra cidade
Fui fazer um procedimento de escova e chapinha
Cheguei no local e a recepcionista me ofereceu a promoção dos combo com escova ( que era os tratamentos) disse pra ela que ia esperar avaliação do profissional
A princípio só queria fazer a escova e chapinha
A cabeleireira foi me oferecer uma hidratação
Eu disse que poderia ser da promoção
Ela falou os tratamentos disponíveis e escolhi da loreal ,
Aí ela disse 250,00
Eu falei ok
Lá estava no folheto na entrada que estava incluso a escova
Quando sentei na cadeira ela falou que eu deveria só tirar as pontas do cabelo
Ela nenhum momento falou nada de valor e eu pensei que não seria tão caro o valor para remover só as pontas .
Pois cheguei no caixa pra pagar
Me cobraram a escova
O corte 190,00 sendo especificado que foi um corte especial
Sendo que falei que era só pra tirar as pontas
E no final de 250,00 ficou 525
Pedi pra reformular o valor
Chamei a gerente não quiseram me ouvir , pedi reembolso pelo aplicativo do banco e estou esperando uma resposta, não podia ficar mais pois sou de outra cidade , praticamente foi uma prática abusiva!!! Não indico fiquem atentas