Sapatos sem durabilidade
Respondida
Campo Grande - MS
19/11/2025 às 14:34
ID: 232340475
Comprei um scarpin nessa loja em julho,porem ao tirar da caixa uns 3 meses depois para amacia-lo pra usar,o solado do pé direito se soltou, descolou,eu entrei em contato com a loja e a solução ridícula foi,que eu mandasse um vídeo destruindo o sapato inutilizando totalmente ele,pra que me devolvessem o valor pago.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 16:09
Boa tarde Cleia, tudo bem? Sua compra foi feita através do mercado livre e ele lhe dá o prazo de 30 dias para reclamação! Este prazo já expirou! Como foi dito já se passaram quase 4 meses da sua compra. De fato queremos ajuda-la... Mas para isso precisamos da sua colaboração em inutilizar o produto, para que nenhum tipo de acidente ocorra! Pedimos que inutilize o produto e logo em seguida nos passe seus dados para que possamos fazer o estorno da sua compra! Estamos a disposição...