Atraso no reembolso da compra na Arietto após devolução do produto.
Resolvido
São Paulo - SP
17/11/2025 às 16:24
ID: 232126595
A Arietto não me reembolsa! Entraram em contato comigo no dia 14/11 falando que ia entrar em contato com o financeiro e depois não me responderam mais, ja mandei masi de 5 mensagens e ninguém me responde sobre o estorno da minha compra, já devolvi o produto e nada do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 16:52
Oi Bruna, tudo bem??
Pedimos desculpas pelo transtorno.
De acordo com nossa política de devolução, o estorno é realizado em até 3 dias úteis após a chegada do produto ao nosso centro de distribuição. No seu caso, assim que recebemos a peça, na sexta-feira, o estorno foi imediatamente solicitado ao setor financeiro, conforme informado a você.
O estorno já foi concluído e enviamos o comprovante pelo seu WhatsApp para garantir total transparência no processo.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 16:45
as vezes demora para responder, mas muito atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8