Recebi necessaire no lugar da bolsa Arietto comprada na Dafiti (pedido *****)
Respondida
São Paulo - SP
23/11/2025 às 20:44
ID: 232629209
Comprei uma Bolsa média transversal e de ombro matelasse off white da Arietto com o número de pedido *****, através da plataformada da Dafiti, porém chegou uma necessaire. É um presente de aniversário e tenho pressa na correção desse erro.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2025 às 14:03
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno gerado ao longo desse processo.
Esclarecemos que este pedido foi realizado por meio do marketplace Dafiti. Nesses casos, conforme as regras da plataforma, todo o processo de troca, devolução e estorno é gerenciado diretamente pela Dafiti, incluindo a liberação de códigos de postagem, confirmação de recebimento e processamento do reembolso junto ao meio de pagamento utilizado.
Lamentamos qualquer falha de comunicação e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário junto à plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Arietto