[Editado pelo Reclame Aqui] de venda de eletrônicos inexistentes por suposta representante da Matriz Eletro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

16/09/2025 às 11:26

ID: 227031363

Uma [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome de Andreia, como Matriz Eletro, se passa por representantes e vende eletrônicos e eletrodomésticos que não existe.
Fiz pagamento via cartão de credito e no outro dia ela me bloqueou, tenho provas. o pagamento vai para o nome de *****.
CNPL: *****
*****
TUDO FALSO

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 12:07

Prezado(a),

Lamentamos o ocorrido e esclarecemos que essa negociação não foi realizada pela Mini Store.

O CNPJ 59.*******.*******/*******78 (Ana Maria Brois Sato) corresponde exclusivamente à nossa loja física no Rio Preto Shopping, em São José do Rio Preto/SP.

Fraudadores vêm utilizando esse CNPJ de forma indevida para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], se passando por supostos representantes e oferecendo produtos que não fazem parte do portfólio da Mini Store.

Reforçamos que a Mini Store nunca vendeu eletrônicos ou eletrodomésticos, apenas acessórios femininos (brincos, colares, pulseiras, anéis e cintos).

Nossos únicos canais oficiais são:

Loja Shopping Iguatemi São José do Rio Preto/SP CNPJ: 19.*******.*******/*******97 Telefone:*******

Loja Rio Preto Shopping São José do Rio Preto/SP CNPJ: 59.*******.*******/*******78 Telefone:*******

Site oficial: https://*******
CNPJ: 47.*******.*******/*******20

WhatsApp e Departamento de Marketing:*******

Orientamos que registre boletim de ocorrência e conteste o pagamento junto à operadora, pois trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros sem qualquer vínculo com a Mini Store.

A empresa já está tomando medidas jurídicas cabíveis para coibir o uso indevido de seus dados.

Réplica do consumidor

11/02/2026 às 08:50

A pessoa já fez diversos [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda continua usando o CNPJ de vocês, inclusive eles dão o endereço para a retirada.
Eu não recebi meu dinheiro de volta mesmo sendo pago pelo mercado pago, estou pagando as parcelas até hoje por uma coisa que nem recebi

Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 08:52

Não confie em compra segura nem pelo mercado pago

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0