ANA MICHELLE MAGNO NOBRE

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São Paulo - SP

04/07/2022 às 14:22

ID: 146175435

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Venho por meio deste relato, desabafar e para que outras pessoas assim como eu não sejam enganadas como eu fui!
No 26/01/******* contratei o serviço de costura da ANA no valor de R$*******,00 (mil quatrocentos e cinquenta reais), um vestido todo bordado a mão.
A Ana sempre se mostrou simpática, mas como li em alguns relatos.. sua simpatia só mascara a falta de profissionalismo e de transparência como profissional.
Ela estragou um dia que não volta mais, e nem se querer teve coragem de se desculpar em nenhum momento!

Segue abaixo para quem se interessar a minha história, pois a dor é tanta que não tenho mais capacidade em resumir o acontecido. Nesse momento envio uma carta extrajudicial para Ana, na simples tentativa de reparar um dano causado por ela. Sei que dificilmente terá solução fora da justiça. Então além do trauma, do prejuízo em ainda tem que remoer essa história após tudo isso!

FUJAM DESSE SERVIÇO, DO ATELIE GIRASSOL que esta no instagram como @girassol.atelie_, pois a dor de cabeça é certa!

1. Inicialmente, cumpre esclarecer que em 26/01/*******, a NOTIFICANTE firmou com V. Sas. Contrato de Prestação de Serviços em referência ao vestido sob medida para a sua formatura que não havia uma data oficial para receber, por causa do cenário instável que passamos durante a pandemia, mas que sempre manteve V. Sas. informada.
2. O vestido seria pago em 5 (cinco) parcelas mensais, no valor de R$ *******,00 (duzentos e noventa reais), valor total de R$*******,00 (mil quatrocentos e cinquenta reais .
3. No dia do fechamento do contrato foram tiradas as medidas corporais para confecção do prontuário da NOTIFICANTE e prometido mais duas provas e uma visita para decidir a cor, o tecido e os apliques do vestido. Ocorre que, após um mês da contratação do serviço, a INFORMANTE entrou em contato com a Ana Michelle Magno Nobre para saber como estava o processo de agendamento para visitar o ateliê para decisão das amostras. A NOTIFICADA alegou ter uma fila muito extensa para atender os vestidos dos próximos meses, e como o da contratante não tinha data certa do evento, pediu para que ela aguardasse algumas semanas, e no dia 22 de fevereiro de *******, disse para acalmar a ansiedade da cliente que o molde do seu vestido estava pronto.
4. Após o evento de formatura da NOTIFICANTE sem cancelada em ABRIL/ *******, sem previsão de data oficial, os encontros de prova foram ficando cada vez mais distantes. A NOTIFICADA sempre respondia pedindo desculpas por diversos motivos, demonstrando falta de organização com sua agenda e nenhum momento entrou em contato com a NOTIFICANTE para falar de prazos.
5. No dia 03/08/*******, a NOTIFICANTE entrou em contato via whatsapp para avisar a V. Sas. com antecedência de ******* dias antes do evento, que a data da formatura havia sido reagendada para dia 28/05/*******, e que gostaria de saber quando poderia ser agendados as provas para que não precisasse de prazos apertados. A NOTIFICADA disse que o ideal seria reagendar 5 meses antes do evento.
6. Assim sendo, a NOTIFICANTE agendou para a segunda semana de dezembro de *******, mas precisou remarcar para janeiro de *******, pois não teria como visitar o ateliê nesse período. Após esse período a NOTIFICANTE e a NOTIFICADA tentaram agendar diversas datas, mas algumas delas não foi possível comparecer, pois a NOTIFICANTE estava em um período crítico de sua saúde mental, e não conseguia de descolar com facilidades ao ateliê, mas sempre deixou claro sua situação e dificuldades porque esse período com a NOTIFICADA.
7. No dia 03/05/*******, a NOTIFICANTE com peso na consciência e medo de que não houvesse tempo para produção do seu vestido, a mesma perguntou se seria possível ser feito sua encomenda, pois faltava pouco tempo para a formatura. A NOTIFICADA, frisou que sim, pois se não desse tempo ela já teria entrado em contato (lembrando que nunca, a NOTIFICADA entrou em contato para falar sobre prazos e datas, deixando a total responsabilidade para a NOTIFICANTE.
8. No dia 12/05/******* a NOTIFICANTE, já a caminho do ateliê, confirmou a sua visita, mas umas das funcionárias do ateliê disse que a Ana teria machucado a mão e estava no hospital, não sendo possível recebê-la! A NOTIFICANTE ainda questionou por não ter sido avisada antes, pois estava no meio do caminho e a informante disse que o ocorrido tinha sido exatamente próximo do seu contato, sendo impossível ter avisado antes. Pediu para que fosse ao ateliê no dia seguinte, dia 13/05/*******.
8. No dia 13/05/******* a NOTIFICADA entrou em contato informando que não seria possível recebê-la no ateliê, pois precisaria de repouso. Pediu o endereço da NOTIFICANTE e disse que no início da semana iria até a residência da, como um pedido de desculpas pelo ocorrido.
9. No dia 18/05/******* a NOTIFICANTE entrou novamente em contato para informar que faltava apenas 10 dias para sua formatura e ainda não havia feito a primeira prova do seu vestido (ou seja, desde o dia da contratação não foi escolhido tecido, apliques e feitos moldes). A NOTIFICADA remarcou novamente para dia 20/05/******* as 15h00. No dia quando foi confirmada a visita, ela disse que o BRUNO, seu funcionário já deveria ter entrado em contato com a NOTIFICANTE e desmarcando o encontro, mas teria passado mal e esqueceu de avisar. Sendo assim, pediu para que marcasse para o dia seguinte, e que ele viria a residência da NOTIFICANTE, para fazer a primeira prova, pois o ateliê está com problemas elétricos e não poderia receber clientes. A NOTIFICANTE aceitou, pois não tinha mais opções já que faltava apenas uma semana para o evento. Ela informou que o dia seria apertado, e precisava informar qual seria o horário da visita, pois teria compromisso nele dia. A NOTIFICADA informou às 21h40 da noite que o Bruno poderia comparecer às 10h00. Mas no sábado a NOTIFICANTE preciso comparecer no Bom Retiro para comprar roupas e acessórios que ainda falavam para si e os familiares irem na formatura. Quando foi 12h05 a NOTIFICANTE informou que estava em casa, mas a NOTIFICADA informou que Bruno, não conseguiria ir mais fazer a visita.
10. Sendo assim pediu para que eu fosse ou no ateliê aquele mesmo dia (mesmo dizendo no dia anterior que estava com problema elétrico e seria impossível a visita), ou preferencialmente na segunda feira, para fazer a primeira prova, (só há menos de uma semana do evento, a mesma percebeu que não tinha nada desde o primeiro dia do contrato, mesmo tendo sido informada). Então há 5 dias do evento seria escolhido o tecido, o molde e a cor. Confirmou que entregaria o vestido pronto na quarta-feira, mas não foi o que ocorreu! No dia 25 a NOTIFICANTE perguntou sobre o prazo, que foi postergado para sexta feira dia 27/05/******* (um dia para o evento).
11. No dia 27/05/******* a NOTIFICADA informou às 15h16 que estava presa na 25 de março e poderia entregar meu vestido apenas pela manhã do dia 28/05/*******. Perguntou se a NOTIFICANTE confiava no seu trabalho, e que mandaria foto do vestido, o que não fez em nenhum momento). Prometeu que entregaria o vestido, que jamais deixaria de entregar. Sendo assim a NOTIFICANTE acabou acreditando mais uma vez em sua palavra.
12. No dia 28/05/22 às 08h24 a NOTIFICANTE perguntou qual horário poderia passar para buscar o vestido. A NOTIFICADA que ainda não estava no atelie (mesmo sabendo que o vestido seria usado nas horas seguintes), disse que estava a caminho do ateliê e que entregaria o vestido por volta das 14h00, dando a entender que ela mesmo entregaria em mãos o vestido pronto na residência da NOTIFICANTE. Depois enviou mais umas duas mensagens como outros prazos para a entrega e mais uma vez dando a entender que não se encontrava produzindo o vestido. Às 14h48 a NOTIFICADA informou que estava passando os vestido e que não entregaria mais em mãos que mandaria via click entregas e que chegaria antes às 17h00.
13. Finalizando, a NOTIFICADA enrolou de todas formas possíveis os prazos e desfez da sua palavra em diversos momentos. O vestido só chegou às 18h20, menos de 4 horas para o evento. Após isso ela enviou uma mensagem dizendo ENTREGUE e nada mais. Quando foi 18h27 a NOTIFICANTE recebeu uma foto de sua mãe mostrando o resultado do vestido, pois não estava em casa, estava se aprontando para o evento. Como em nenhum momento havia visto o vestido pronto, imediatamente, mandou mensagens para a NOTIFICADA, perguntando sobre o vestido, desesperada com a situação, pois o vestido de R$*******,00 ( mil e quatrocentos e cinquenta reais), onde esse valor foi cobrado, pois havia muitos bordados a mão a serem feitos, chegou via terceiros com apenas um aplique, sendo totalmente inferior ao que foi pago e combinado!
14. Recebendo a resposta da NOTIFICADA apenas no dia seguinte do evento às 12h28, dizendo que devolveria o dinheiro, mas que em nenhum momento ofereceu uma solução cabível para a NOTIFICANTE, já que todas as expectativas de mais de um ano foram quebradas por ela que não pareceu estar preocupada com os traumas que causou na NOTIFICANTE em uma data tão especial.
15. Há mais de um mês que a NOTIFICANTE tenta negociar de forma amigável com a NOTIFICADA que alega ter falido, fechado o ateliê e está sem condições de arcar com o seu próprio sustento.