Não cadastrada no site
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/07/2024 às 13:17
ID: 193163157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra no valor de R$*******,00 no site. Fui tentar entrar na minha conta e consta que eu não tenho o cadastro no site. Como eu não tenho conta se eu fiz uma compra? As vias de comunicação não respondem. Só me deram uma resposta genérica no Instagram. Mas, não respondem o e-mail e nem o WhatsApp.
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 14:10
Cristiane, boa tarde!
Conforme te explicamos, as mensagens são atendidas em ordem de chegada.
A loja permite que você efetue a compra sem cadastro, para se cadastrar na loja basta clicar em cadastre-se e seguir os passos.
Att.
Noir Noir store
Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 09:05
Não gostei da qualidade das peças, mas me devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/09/2024 às 14:02
CRISTIANE, boa tarde!
No dia 17 de julho você recebeu um retorno sobre a questão do cadastro pelo whatsapp e no mesmo dia resolvemos a questão aqui exposta (você não havia feito um cadastro na loja).
Notamos que seu pedido foi entregue no dia 22 de julho e que não houve devolução de nenhum dos 4 ítens.
Hoje, após a avaliação negativa, tentamos contato pelo whatsapp para entender o ocorrido e fomos bloqueados.
Acreditamos que você esteja confundindo a nossa loja com outra ou agindo de má fé.
De qualquer forma,
Seguimos a disposição.