Perdi o acesso ao curso sem aviso

Prezada,

Recebemos sua mensagem referente à dificuldade de acesso ao curso e gostaríamos de esclarecer a situação de maneira detalhada, buscando uma solução adequada.

Primeiramente, é importante ressaltar que logo após a sua inscrição no curso você recebe o acesso a plataforma e ao termos de uso que precisa ser aceito para posterior acesso ao conteúdo do curso, dando assim TOTAL TRANSPARÊNCIA ao contrato firmado entre as partes e aos termos de uso da plataforma.

Gostaríamos de lembrar que, conforme informado na oferta do curso no ato da sua inscrição e também disponível em nossos termos de uso, que foi aceito em seu primeiro login na plataforma, o acesso padrão aos nossos cursos é de 12 meses a contar da data de aquisição. Essa política visa garantir um período adequado para que nossos alunos possam completar o curso com tranquilidade, revisar o conteúdo conforme necessário e aproveitar ao máximo os materiaisoferecidos.

Ressaltamos que o curso é hospedado em um servidor privado, garantindo assim a segurança e a qualidade de acesso ao conteúdo. Além disso, ao inscrever-se em nosso curso, você também recebe por e-mail o link de acesso ao grupo de suporte exclusivo, à nossa comunidade fechada de alunos e ao LACP Connect. Essas plataformas constituem partes essenciais do seu pacote de benefícios como aluno ativo. A comunidade fechada oferece um espaço valioso para interação, troca de experiências e networking com outros estudantes e profissionais da área. Juntas, essas plataformas, formam um ecossistema de aprendizado e assistência robusto, cuidadosamente desenhado para enriquecer sua jornada educacional e profissional.

Entendemos que, em alguns casos, nossos alunos podem precisar de mais tempo para completar o curso devido a diversas circunstâncias pessoais e profissionais. Para isso, você pode estender seu acesso ao curso para continuar seus estudos com descontos exclusivos para alunos. Entre em contato conosco para que possamos lhe oferecer as opções disponíveis para renovar o seu acesso.

Agradecemos por escolher nossa plataforma para sua jornada de aprendizado. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais através do nosso e-mail que é o canal oficial de comunicação.

Prezada Bruna,

Todas as informações e tratativas sobre o seu caso foram realizadas por e-mail e com o seu acordo.

Atenciosamente,

UNIAGIL