Cobrança de frete e atraso na entrega de conjuntos, com atendimento desrespeitoso e propaganda enganosa sobre disponibilidade de produtos.

Question

Fiz uma compra de dois conjuntos pelo site dia 12/03 paguei o frete para 3 dias e até agora nada dos meus conjuntos chegarem ,a moça entrou em contato comigo no dia seguinte disse que estava fazendo a separação do pedido e que não tinha um conjunto,pedi para efetuar a troca que pagaria a diferença ,me deixou falando sozinha,no sábado dia 15 uma pessoa do suporte passou o dia falando comigo e não resolveu nada,até hoje não resolveram meu problema ,entrei em contato em quatro números deles diferentes ,simplesmente te deixam falando só ,o suporte não resolve nada,ninguém faz nada por você ,péssimo atendimento,colaboradores super mal educadas para responder ao telefone e super debochadas. Deveriam atentar-se melhor as peças que colocam disponíveis no site,supervisão do site é de responsabilidade da loja ,colocam peças pra venda que nem tem disponível para entregar para o consumidor ,deveriam ficar atentos ao código do consumidor.Falta de respeito com o cliente. Mais engraçado é vc ir no site olhar as peças para fazer substituição eles falam que tem ,te fazem de [Editado pelo Reclame Aqui] e depois fala que não tem os conjuntos que vc escolheu, ainda falam com deboche amiga qual seu Pix para estorno?

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Ontem novamente tentei contato para o suporte resolver ,mais uma vez feita de palhaça fiquei falando sozinha.

Vou procurar o procon não pelo valor das peças adquiridas e sim pela forma de atendimento com muito deboche e falta de respeito com o consumidor