Site sem opção de devolução

Não resolvido
Londrina - PR
08/09/2022 às 09:57
ID: 149811843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça preta Prada tamanho P no dia 30/08/******* de uma loja virtual Chamada ANA PAULA MODAS DA CIDADE DE CIANORTE PARANÁ, cujo o endereço é Rua : Bentivi, n ******* São Lourenço (Cianorte) CEP: ************** em nome de Ana Paula Oliveira da Silva CPF: *******, sem CNPJ que vende tanto a Varejo como Atacado, até me mandarem a calça me respondiam no whats, quando chegou a calça não tinha nada de Prada, era uma calça Cirrê no tamanho M que ficou grande para mim. Entrei no site para buscar fazer a devolução e não encontrei a opção de devolução somente no site para compras no Atacado e mesmo assim lá pede para enviar um e-mail para analisarem para ver se tem a aprovação deles para mandar um código para devolver, mandei para este e-mail toda minha explicação e nada até agora de retorno, mandei várias mensagens no whats e nada de me responderem, não é pelo valor porque paguei R$ 89,90 é pelo respeito aos clientes de no mínimo responderem e aceitarem a devolução de um produto que veio totalmente errado.
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Consideração final do consumidor
16/05/2023 às 15:56
Descaso total, perdi meu dinheiro e além de tudo fui bloqueada pela vendedora.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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