Atraso na entrega de vídeo de casamento e descumprimento contratual pela empresa de filmagem *****
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
13/03/2026 às 10:42
ID: 243170323
Compareço por meio deste para registrar a presente ocorrência em face da empresa ***** *****, inscrita no CNPJ n *****, especializada em serviços de filmagem de eventos.
No dia 24/11/2024, contratei os serviços de filmagem do meu casamento, realizado em 16/08/2025, conforme contrato firmado entre as partes. O valor total contratado foi de R$ 4.990,00, devidamente pago conforme comprovantes anexos.
Conforme estabelecido em contrato e reforçado em conversas posteriores, o prazo para entrega do vídeo final era de 90 dias, prazo este que já se encontra atrasado há mais de 180 dias.
Desde o término do prazo, tentei contato por diversas vezes com a empresa por meio de [*****, *****, *****, *****], sem obter resposta ou retorno efetivo. Em algumas ocasiões, novos prazos foram prometidos e novamente não cumpridos.
Até a presente data, o serviço não foi entregue, e a empresa cessou as respostas, causando prejuízo financeiro e emocional, considerando que se trata de registro audiovisual de um evento único e irrepetível.
Diante da ausência de resposta, do descumprimento contratual reiterado e do recebimento integral do valor sem a prestação do serviço, entendo haver indícios de prática de [Editado pelo Reclame Aqui], nos termos do art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal, motivo pelo qual registro o presente boletim para as providências legais cabíveis.
Declaro que possuo contrato, comprovantes de pagamento e registros das tentativas de contato, os quais poderão ser apresentados à autoridade policial, se necessário.
Nada mais.