Viagem insatisfatória: falta de suporte, problemas com passeios, guia inadequado, itens faltantes e má organização.
Não respondida
Visconde do Rio Branco - MG
25/10/2025 às 17:34
ID: 230248447
Penso que faltou muito a presença da organizadora da viagem, principalmente nos imprevistos que aconteceram. O passeio nas Cataratas poderia ter sido alterado para de manhã, visto que, na previsão do tempo estava marcando chuva. O cancelamento do passeio do Marco foi inaceitável, visto que alguns passageiros já haviam comprado o ingresso. Outro ponto foi a escolha do guia, totalmente sem tato para lidar com o público, a ida no Paraguai foi traumática, a da Argentina, também, fora que faltou a partes do roteiro. No voucher dizia que cada pessoa receberia uma almofada de pescoço e um tapa olho, na hora foi feito um sorteio, usando as palavras da *****: vou fazer um sorteio porque não tem pra todo mundo. Isso passa uma imagem de desorganização. O ônibus não foi confortável, banheiro ficou tempos sem papel higiênico, o carregador de celular era uma gambiarra, e só um deles que funcionava. A localização do hotel foi péssima, longe de tudo, tive que gastar muito com transporte. Foi avisado sobre o volume de bagagem, mas vi passageiros trazendo muito mais do que o combinado. Durante os passeios precisamos, por várias vezes de suporte, mas a ***** nunca se fazia presente. Enfim, infelizmente, foi, para mim, uma viagem bem insatisfatória.