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Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
01/12/2022 às 10:27
ID: 154494557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra na promoção de 3 bolsas santalola, fiz o pagamento de ******* reais, o ******* com a penas uma bolsa, já tentei entrar em contato com a empresa pelo e-mail, WhatsApp e até hoje sem retorno nenhum, ia solicitar o café da compra e agora o site entra em outra página. Por gentileza peço a ajuda de vocês com esse suporte pra mim.
Obrigada
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Resposta da empresa
01/12/2022 às 23:33
Olá Beatriz, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer novamente a preferência, e dizer que lamentamos muito que a senhora tenha tido esse problema, essa realmente não é a experiência que queremos passar para nossas clientes, vou pedir para uma atendente te enviar uma mensagem verificando se a situação já foi resolvida da melhor forma possível!
Caso precise de qualquer outra ajuda basta nos chamar em qualquer um de nossos canais de atendimento oficiais!
Atenciosamente, suporte AnaRicch.
Réplica do consumidor
01/12/2022 às 23:55
Irei aguardar a mensagem pós os canais de atendimento da loja não responde nem WhatsApp nem o e-mail!!!