Produtos NÃO ENTREGUE.

Resolvido
Américo Brasiliense - SP
10/02/2023 às 17:53
ID: 159135257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa Ana Ricch no dia 30/10/22, três bolsas da Santa Lola e uma carteira Prafa, nunca recebi os produtos, passei a compra no cartão de crédito e estão descontando a parcela mês a mês. Tentei falar com essa empresa por vários canais, mas sem nenhum sucesso, essa é a segunda tentativa pelo Reclame aqui. Dá última vez a empresa citada se pronunciou e disse que um atendente iria me procura para resolver mas isso não aconteceu. Não fizeram reembolso e nem entregaram os produtos. Estou muito irritada e indignada com essa situação.
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Consideração final do consumidor
09/09/2023 às 22:38
Após ser notificada pelo Procon SP, a empresa entrou em contato e fez o estorno do valor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1