Promoção Black Friday enganosa
Respondida
Osasco - SP
30/11/2022 às 17:32
ID: 154467495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma promoção da Black Friday "Compre uma bolsa e leve três" da marca Santa Lolla. Para minha surpresa recebi apenas uma bolsa preta, inclusive no e-mail que tenho de confirmação da compra está bem claro que são três que vou receber e recebi apenas uma!!! Uma falta de respeito com o consumidor!!! Onde estão as outras duas bolsas, hein?!?! Quero uma solução pois envio e-mail e ninguém me responde!
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 21:31
Olá Iolanda, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer novamente a preferência, e dizer que lamentamos muito que a senhora tenha tido esse problema, essa realmente não é a experiência que queremos passar para nossas clientes, vou pedir para uma atendente te enviar uma mensagem verificando se a situação já foi resolvida da melhor forma possível!
Caso precise de qualquer outra ajuda basta nos chamar em qualquer um de nossos canais de atendimento oficiais!
Atenciosamente, suporte AnaRicch.