Não entrega o q promete e não dão assistência

Prezada Sra. Karoliny de Lima Oliveira,

Em atenção à sua manifestação, a equipe jurídica da BM Marketing Digital, empresa responsável pela mentoria Benditas no Digital, conduzida por Ana Verônica, vem, com base em documentos e registros oficiais, esclarecer os fatos de forma precisa e responsável.

De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.*******/90), o prazo legal para cancelamento por arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como é o caso de infoprodutos) é de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento ou da contratação do serviço.

Verificamos em nosso sistema que sua adesão à mentoria ocorreu em 10/01/******* às 09h08min58s e a solicitação de cancelamento foi enviada pela senhora apenas em 17/01/******* às 08h48min, fora do prazo legal de arrependimento. Por essa razão, a empresa não está obrigada legalmente a efetuar reembolso ou cancelamento unilateral após o prazo expirar.

Além disso, cumpre informar que os conteúdos premium da mentoria, como os encontros ao vivo semanais com a mentora Ana Verônica e os encontros ao vivo diários com o gestor de tráfego, o acesso ao grupo avançado no Telegram, e especialmente a metodologia exclusiva de vendas em anônimo (Funil Americano), são todos liberados a partir do oitavo dia de acesso. Portanto, quando começou a se posicionar dessa forma, a Sra. não chegou a acessar a maior parte dos recursos da mentoria antes de concluir seu juízo de valor alegando fatos que fogem totalmente da realidade, dos princípios dessa empresa e de quem dirige ela.

Com relação à sua alegação de que não houve sorteio, reiteramos que os sorteios são conduzidos dentro dos prazos e regras previamente divulgados, com controle documental e execução por parte do setor financeiro da empresa. Todas essas ações são documentadas e auditáveis.

Destacamos, com veemência, que afirmar publicamente que a mentora não tem nada de serva de Deus e que engana pessoas na internet não apenas extrapola os limites do direito de reclamação, mas também constitui grave ofensa à honra, dignidade e fé pessoal da profissional, que tem sua espiritualidade como pilar inegociável de vida pessoal, familiar e profissional. Tais declarações, desprovidas de qualquer comprovação, podem configurar o [Editado pelo Reclame Aqui] de injúria qualificada (art. *******, 3 do Código Penal), quando há menosprezo a valores religiosos. Além disso, imputações dessa natureza sobretudo quando usadas para desacreditar publicamente uma figura com atuação legítima e transparente podem ser analisadas como abuso de direito, com consequências jurídicas tanto na esfera cível quanto criminal, conforme preveem os arts. ******* do Código Civil e ******* do mesmo diploma. Reiteramos que, na busca por justiça, o direito à liberdade de expressão jamais deve servir como escudo para difamações, calúnias ou ataques à fé e reputação alheias.

Diante disso, advertimos que eventuais manifestações públicas que extrapolem o exercício regular de direitos poderão ser analisadas para fins de responsabilização nas esferas cível e criminal, especialmente quando envolvam ataques pessoais infundados, desqualificação da imagem institucional e desinformação pública.

Nota importante:
A partir de junho de *******, todas as pendências e manifestações públicas relacionadas a infoprodutos e/ou à prestação de serviços da empresa BM Marketing Digital incluindo a mentoria Benditas no Digital e quaisquer menções ao nome da Ana Verônica passam a ser oficialmente acompanhadas e respondidas por sua equipe jurídica.
Esta medida visa assegurar que os fatos sejam tratados com precisão, responsabilidade e respeito à legislação vigente, protegendo os direitos da empresa, da mentora e da comunidade por ela assistida.
Nosso compromisso é com a verdade, a ética e a reputação de um trabalho construído com seriedade para transformar vidas.

Atenciosamente,
Equipe Jurídica BM Marketing Digital
Representando Ana Verônica | Mentoria Benditas no Digital