Propaganda enganosa

Prezada Sra. Ananda Rodrigues Vieira,

Em atenção à sua manifestação, a equipe jurídica da BM Marketing Digital, empresa responsável pela mentoria Benditas no Digital, conduzida por Ana Verônica, esclarece os fatos com base em registros oficiais:

Conforme nossos sistemas, sua inscrição na mentoria foi concluída no dia 01/03/******* às 08:11, sendo que sua manifestação pública nesta plataforma foi publicada no dia 18/03/25 às 11:33, e o ******* de cancelamento e reembolso somente foi realizado pela senhora no dia 21/03/******* às 08:20 ou seja, vinte dias após a compra, ultrapassando o prazo legal de 7 (sete) dias corridos previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para o exercício do direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento físico (como no caso de produtos digitais adquiridos via plataforma).

Ressaltamos que a mentoria não é vendida como promessa de resultado imediato, e sim como um programa educacional completo, com conteúdo progressivo, estruturado para capacitar mulheres a criarem renda através da internet, a partir do zero, por meio de estratégias digitais testadas e validadas.

Importa ainda destacar que o suporte prestado pela mentoria Benditas no Digital segue em constante aprimoramento, oferecendo canais exclusivos de atendimento para garantir o acompanhamento adequado às alunas. O atendimento ocorre por meio de WhatsApp exclusivo, com funcionamento de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 às 18h00 (pausa de duas horas para almoço) e aos sábados das 08h00 às 12h00, exceto domingos e feriados. Já no grupo avançado da mentoria no Telegram, o suporte permanece ativo de segunda a sexta-feira (durante a semana) das 10h00 às 19h00 (pausa de duas horas para almoço), proporcionando um ambiente colaborativo e acessível para dúvidas, orientações técnicas e direcionamentos estratégicos. Tais medidas demonstram o comprometimento contínuo da empresa com a entrega do que foi contratado e com o sucesso das alunas que participam ativamente da metodologia proposta.

Diante disso, cabe-nos reforçar que a alegação de propaganda enganosa, sem respaldo fático ou jurídico, além de não condizer com a realidade, pode configurar abuso de direito (art. ******* do Código Civil) e gerar repercussões legais por danos à honra e imagem tanto da profissional citada quanto da empresa. Ainda, imputar publicamente condutas [Editado pelo Reclame Aqui] à Ana Verônica sem qualquer base comprobatória pode ser caracterizado como [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia ou difamação (art. ******* e ******* do Código Penal Brasileiro), inclusive com agravantes se houver intuito de desqualificação moral e profissional.

Nota importante:
A partir de junho de *******, todas as pendências e manifestações públicas relacionadas a infoprodutos e/ou à prestação de serviços da empresa BM Marketing Digital incluindo a mentoria Benditas no Digital e quaisquer menções ao nome da Ana Verônica passam a ser oficialmente acompanhadas e respondidas por sua equipe jurídica.
Esta medida visa assegurar que os fatos sejam tratados com precisão, respeito e responsabilidade, preservando os direitos legais da empresa, da mentora e da comunidade atendida.
Reiteramos nosso compromisso com a verdade, a ética e a integridade de um trabalho construído com seriedade, cujo propósito é promover transformação real na vida de mulheres por meio da educação digital.

Atenciosamente,
Equipe Jurídica | BM Marketing Digital / Benditas no Digital