Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

15/10/2025 às 12:16

ID: 229405365

Em 07/05/2024 solicitei minha desfiliação junto à ANABB, cumprindo todos os protocolos por ela exigidos à época. O último débito em minha conta corrente aconteceu em 20/04/2024.
Porém, a partir de agosto/2025, a ANABB descumprindo as normas começou a fazer descontos recorrentes e ilegais em meu contra-cheque PREVI, no valor de R$55,41.
Liguei em agosto/2025 para o telefone ***** e o atendente informou que era um "convite" para voltar a ser associado. Solicitei o estorno, pois não tinha interesse em voltar a ser associado. Ele informou que faria o estorno e não haveriam novos descontos.
Infelizmente, em 15/09/2025, observei outro débito , fiz nova reclamação, através de e-mail (*****), ao que responderam : Em atenção ao seu contato, registramos ciência de sua mensagem e encaminhamos para providências do setor competente, que nos lê em cópia.
Até hoje, A ANABB não tomou nenhuma providência a não ser gerar outro débito no meu contra-cheque de outubro. Que seja feita a devolução dos valores em dobro conforme preconiza o Código de Defesa do Consumidor e que não seja efetuados novos descontos.
É urgente adotar providências para que essa sistemática irregular seja interrompida.

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Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 09:36

Os descontos indevidos em contra-cheque, agosto a outubro/25, foram devolvidos através de crédito em conta corrente em outubro/25. Em novembro não houve mais descontos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2