COMPREI UM PRODUTO E NÃO RECEBI
Não resolvido
São Sebastião do Caí - RS
08/01/2025 às 21:08
ID: 206745217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/12/******* pesquisei no site https://******* um produto que me interessei. (Black Mamba, no valor de R$ *******,00). Cliquei no link do WhatsApp*******), disponível no site, lá fui atendido por uma pessoa do sexo feminino chamada Caroline. Ela me solicitou meus dados para envio da mercadoria e me solicitou comprovante após o pagamento realizado. Fiz prontamente no dia 13/12/******* e enviei pra ela o com comprovante conforme solicitado por ela. Desde então, até nunca mais tive notícias da entrega da mercadoria que comprei. Solicito informações para ela pelo mesmo número de WhatsApp que ela realizou o atendimento mas infelizmente ela não responde.
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Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 15:10
É simplesmente inaceitável e profundamente revoltante a situação que consumidores como você enfrentam ao realizar uma compra online: o produto não é entregue e, para piorar, a empresa ainda tem a audácia de bloquear o cliente no WhatsApp. A experiência com a Black Pay, nesse cenário, não ilustra apenas descaso; ela revela uma [Editado pelo Reclame Aqui] descarada e um desrespeito absoluto ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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