Associação de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
24/01/2018 às 18:00
ID: 32498039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom primeiramente essa associação não tem visão nenhuma com os clientes eles só pensam neles contratei o serviço que a princípio parecia ser muito bom porem na hora da venda eles não explicam nada direito quando fui cancelar tinha uma taxa para pagar que eu nem sabia de R$ *******,00 reais como pode fazer isso com as pessoas e ainda fui reclamar eles informaram que no contrato tem beleza pode ate ter mais com umas letras daquele tamanho quem vai se atentar a isso eles só querem os clientes de imediato depois dane-se tudo o que se relaciona ao serviço tem que ser avisado para no final não ter surpresas e isso é um descaso total fora a falsidade deles uma associação que durante os 2 anos que estive lá não vi parar com funcionários é uma pouca vergonha
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 14:18
Prezado,
Inicialmente, informamos que o nome do titular da reclamação não foi encontrado no banco de dados da associação, não identificando assim se tratar de Associado ativo ou inativo. Pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com a ANACAM para que possamos identificá-lo adequadamente e dar a melhor orientação ao caso.
De toda forma, gostaríamos de esclarecer ainda que, ao momento da adesão à Associação, todos os associados assinam um termo de responsabilidade referente ao ******* que evidencia que o equipamento é disponibilizado em comodato e, em caso de cancelamento, caberá ao associado o custeio da taxa de desinstalação do mesmo.
Para demais esclarecimentos, a ANACAM permanece à disposição através de seus meios de contato.