Reclamação respondidaRespondida

Brinde de Natal

Anacapri - Loja Online
Cubatão - SP
21/12/2021 às 12:02
ID: 135256369
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

A loja esta com uma promoção compre acima de 399,99 e ganhe uma bolsa, pois comprei acima do valor e selecionei a bolsa que eu queria o modelo preto e continuei fazer a compra, o problema foi no site deles e eles alegam que eu não coloquei no carrinho mas eu tenho certeza que coloquei, quem gasta acima do valor e não vai querer ganhar o brinde ?
Pois comprei até mais um chinelinho para dar o valor e até passou o valor da compra do brinde.
E eles pedem o print da compra e ao selecionar a bolsa não foi para sacola, como eu sei que tinha uma caixa para selecionar a bolsa e seguir a compra ?
É uma baita sacanagem!!!
Péssimo atendimento!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

04/01/2022 às 09:53

Prezados,

Informamos que contatamos a consumidora solicitando os dados da compra onde geraram os protocolos 379075132, 379243924 e 379748996 mas sem retorno.

Devido a falta de contato, não conseguimos dar continuidade ao atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Anacapri - Loja Online

Está com problemas com Anacapri - Loja Online?

Reclamar