Cancelamento sem aviso
Fiz uma compra com Anacapri , dia 8/11/21. Devido a demora na entrega, entrei no site e vi que meu pedido havia sido cancelado, por falta de pagamento, sendo q tenho comprovante deste .
Mandei email, sem retorno. Tentei contato pelo chat , sem sucesso .
Gostaria de uma solução
Resposta da empresa
03/12/2021 às 16:04Olá Zezé,
Primeiramente queremos lhe pedir sinceras desculpas, de forma alguma queríamos que tivesse uma experiência negativa conosco.
Informamos que o pagamento de seu pedido C37404676-1 foi confirmado e foi faturado hoje, 03/12/2021 onde seguirá o fluxo de entrega.
Você poderá acompanhar as atualizações diretamente em seu cadastro no site.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Anacapri - Loja Online
Consideração final do consumidor
03/01/2022 às 19:51Excelente