ResolvidoCancelamento sem aviso
Anacapri - Loja Online
Pirassununga - SP
29/11/2021 às 18:58
ID: 133759333
Status da reclamação:Resolvido
ResolvidoFiz uma compra com Anacapri , dia 8/11/21. Devido a demora na entrega, entrei no site e vi que meu pedido havia sido cancelado, por falta de pagamento, sendo q tenho comprovante deste .
Mandei email, sem retorno. Tentei contato pelo chat , sem sucesso .
Gostaria de uma solução
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Resposta da empresa
03/12/2021 às 16:04Olá Zezé,
Primeiramente queremos lhe pedir sinceras desculpas, de forma alguma queríamos que tivesse uma experiência negativa conosco.
Informamos que o pagamento de seu pedido C37404676-1 foi confirmado e foi faturado hoje, 03/12/2021 onde seguirá o fluxo de entrega.
Você poderá acompanhar as atualizações diretamente em seu cadastro no site.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Anacapri - Loja Online
Consideração final do consumidor
03/01/2022 às 19:51Excelente
O problema foi resolvido?Resolvido
ResolvidoVoltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Bom
7.7/ 10