Reclamação resolvidaResolvido

Defeito

Anacapri - Loja Online
Leme - SP
29/12/2021 às 15:10
ID: 135713637
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei uma bolsa no site no dia 06/12/2021 e chegou no dia 09/12/2021 no valor de R$332,80 em menos de um mês de uso a bolsa esta descascando e soltando a lateral, estou tentando pedir a troca no site mas fica dando erro e não finaliza
Aguardo uma solução!!!

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Resposta da empresa

19/01/2022 às 15:49

Prezada,

Sentimos muito pelo ocorrido, com certeza não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse tido conosco.

Direcionamos as informações necessárias para que fosse realizado o procedimento de troca do produto no dia 14/01/22 às 15:03.

Em caso de dúvida, basta nos retornar.

Atenciosamente,
Anacapri - Loja Online

Consideração final do consumidor

03/02/2022 às 11:39

A bolsa foi trocada, ótimo atendimento

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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