Reclamação respondidaRespondida

Demora para concluir devolução e estorno

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Solicitei a devolução do pedido C38134482 no dia 14/03. O produto foi retirado somente no dia 29/04, mesmo dia em que fui informada a respeito da solicitação de estorno. No entanto, passado quase um mês, não recebi nem o estorno nem qualquer notificação a respeito. Aguardo posicionamento da empresa a respeito.

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Resposta da empresa

26/05/2022 às 12:48

Prezados,

O estorno do pedido foi realizado no dia 09/05/2022 e as informações sobre ressarcimento foram encaminhadas ao e-mail de cadastro da consumidora.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
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