Demora para concluir devolução e estorno
Status da reclamação:
Respondida
Solicitei a devolução do pedido C38134482 no dia 14/03. O produto foi retirado somente no dia 29/04, mesmo dia em que fui informada a respeito da solicitação de estorno. No entanto, passado quase um mês, não recebi nem o estorno nem qualquer notificação a respeito. Aguardo posicionamento da empresa a respeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2022 às 12:48Prezados,
O estorno do pedido foi realizado no dia 09/05/2022 e as informações sobre ressarcimento foram encaminhadas ao e-mail de cadastro da consumidora.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Anacapri - Loja Online
Bom
7.6/ 10