RespondidaDescaso com o cliente
RespondidaFiz uma compra no dia 03/05 e no prazo de entrega sinalizava chegada em 2 dias úteis, ainda dá tempo de chegar pro dia das mães.
Estou desde o dia 05/05 tentando contato e não tenho retorno, o sistema de chat on-line é horrível, ninguém da retorno, dizem que vão verificar e o chat cai.
Conclusão: o pedido não vai chegar pro dia das mães, e não consigo fazer o cancelamento.
Resposta da empresa
26/05/2022 às 09:41Prezados,
Tentamos contato com a consumidora através do Telefone e e-mail de cadastro, porém sem sucesso.
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o pedido C38448548-1, esta com certeza não era a experiência que gostaríamos que tivesse.
O pedido foi entregue com atraso e portando seguimos com estorno do frete.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
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