Devolução de produto

Question

Comprei uma bota no site anacapri , chegou hj , porém o produto não deu certo , não serviu e vestiu bem . Gostaria de devolver o produto e solicitar o estorno do valor pago , porém qdo tento contato pra devolução via formulário q eles mandam , ou aparece q meus dados estão inválido ou erro revise e tente novamente.
Preciso devolver o produto.
Aguardo retorno
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