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Devolução e troca

Status da reclamação:
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Fiz uma compra pelo site, mas cancelaram um item e o outro ficou grande, quero a devolução do valor pago e devolver um item.
Infelizmente as empresas não estão oferecendo mais o serviço de atendimento telefônico e quando mandamos e-mail recebemos uma resposta automática que não ajuda em nada. Dessa forma não recomendo mais comprar pelo site uma vez que depois caso ocorra algum problema ficamos sem respaldo.

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Resposta da empresa

25/05/2022 às 11:15

Prezados,

A Anacapri envio a consumidora de forma privada as orientações para a evolução do produto.

Atenciosamente,
Anacapri - Loja Online

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