Reclamação respondidaRespondida

Entrega não realizada

Anacapri - Loja Online
Quirinópolis - GO
10/05/2022 às 09:47
ID: 143138925
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Bom dia.
Realizei uma compra no aplicativo da loja, e meu pedido C38385584-1 consta como entregue de acordo com o rastreamento do site da Carriers, transportadora responsável pela entrega. Porém meu produto não chegou.
Desejo um parecer o mais breve possível, e a realização da entrega do produto comprado.

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 10:52

Mayara,

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Recebemos o retorno da transportadora informando que o pedido foi extraviado. Geramos o envio do novo pedido e você poderá acompanhar a entrega através do rastreio enviado de forma privada.

Atenciosamente,
Anacapri - Loja Online

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