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Entrega

Anacapri - Loja Online
Campinas - SP
30/11/2021 às 07:40
ID: 133783595
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei uma compra via pix no dia 23/11 - Número do pedido - C37512586 e ontem no atendimento via chat disseram que o pedido foi entregue ao Márcio.. disse que não conheço ninguém com esse nome. Poxa, a mercadoria era presente, uma falta de respeito com as pessoas.. e o pior: aguarde nosso contato por e-mail. PALHAÇADA!!!! QUERO MINHA MERCADORIA ATÉ AMANHÃ - ACARREAÇÃO DE TRANSPORTADORA, PROBLEMA DE VOCÊS?????? EU NÃO TENHO NADA HAVER COM ISSO.. SEMPRE COMPREI NO SITE MAIS ESTOU INDIGNADA COM ESSA ABORDAGEM ONLINE. O CLIENTE COMO SEMPRE FICA AGUARDANDO UM SAC QUE NÃO FUNCIONA.. SENÃO RESOLVEM, DEVOLVAM O DINHEIRO.. CANSADA DE: AGUARDE POR E-MAIL.

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Resposta da empresa

16/12/2021 às 08:36

Prezada,

Sentimos muito pelo ocorrido, com certeza não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse conosco.
Frente ao ocorrido, contatamos a transportadora para compreender o ocorrido e solicitar que a mesma direcionasse corretamente o pedido.
A mesma nos retornou informando que o pedido foi entregue no dia 10/12/2021.

Permanecemos à disposição.
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