RespondidaEstorno
Anacapri - Loja Online
Franca - SP
31/05/2022 às 21:19
ID: 144352053
Status da reclamação:Respondida
RespondidaFiz uma compra C38107429 no valor de 186,13 e solicitei o estorno da mesma. Havia dividido o valor em 3 vezes sendo as parcelas para março, abril e maio. Em março me estornaram 125, 77 e agora na fatura total de junho, referente ao mês de maio, está inclusa uma mensalidade da Anacapri no valor de 62,04 pra eu pagar.
Desejo que o valor restante da compra seja estornado devidamente, pois não solicitei nenhum crédito no site, solicitei o estorno total da compra.
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Resposta da empresa
10/06/2022 às 11:49Prezados,
A Anacapri entrou em contato com a consumidora. Realizamos o cancelamento do crédito e a efetivação do estorno como solicitado pela consumidora.
Atenciosamente,
Anacapri
Bom
7.6/ 10