Reclamação respondidaRespondida

Não consigo receber meu estorno

Anacapri - Loja Online
São Bernardo do Campo - SP
02/06/2022 às 10:07
ID: 144437321
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma compra no site de um presente para minha amiga que veio de Londres me visitar. O pedido não chegou, não consegui dar o presente para ela!!!!
Sendo assim pedi o estorno do pagamento porque nunca recebi o produto. Isso foi em
Fevereiro!!! Abri vários atendimentos no chat, me disseram que meu estorno tinha sido autorizado, mas ate hoje não fizeram o estorno no meu cartão!!!!!!!!
Protocolo 392381708

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Resposta da empresa

07/06/2022 às 09:34

Prezados,

Encaminhamos a consumidora o comprovante referente a efetivação realizada em 15/03/2022.

Atenciosamente,
Anacapri

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