NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO
Resolvido
Três Rios - RJ
21/05/2026 às 09:50
ID: 249271339
Fiz uma compra na ANA CAPRI, on line. Precisei devolver. Foram bastante solícitos. Devolvi, confirmaram a entrega e me informaram que o estorno seria em ATÉ 5 dias úteis. Pois bem, já se passaram 10. Entrei em contato pelo WhatsApp. Quando percebem que de fato o tempo já extrapolou, param de falar comigo.
Protocolo *****
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 18:53
Olá Enize, tudo bem? Esperamos que sim! Entramos em contato com você via Whatsapp no protocolo ***** e verificamos que você nos confirmou que sua reclamação foi resolvida com sucesso.
Se houver algo mais em que possamos estar lhe auxiliando, não hesite em nos contatar novamente.
https://web.
whatsapp.
com/send/?phone=555194100417&text&type=phone_number&app_absent=0 Estamos sempre em busca de melhorar nosso atendimento para oferecer a melhor experiência possível a você.
Atenciosamente, Equipe de experiência do cliente | Loja Online Anacapri.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 08:20
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8