Não recebi meu produto

Anacapri - Loja Online

Formosa - GO

18/11/2021 às 21:47

ID: 133146225

Status da reclamação:

Respondida

Fiz uma compra dia 29/10, foi despachada dia 04/11 e até hoje 18/11 não chegou.. sendo que o prazo é de 6 dias úteis.
Não respondem emails (mandei 2), não existe tel pra contato, chat não ajudou, instagram mandou apenas 1 msg e mais nada. Não existe pós venda. Quero uma resolução.

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Resposta da empresa

29/11/2021 às 11:18

Prezados,

Verificamos e a transportadora teve problemas operacionais e retornaram com o pedido ao nosso estoque.

Seguimos com novo envio por SEDEX e o pedido da cliente foi entregue no dia 20/11/2021.

Todas as informações foram encaminhadas para a cliente.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente
Anacapri - Loja Online