Reclamação resolvidaResolvido

Papete Preta Pop Tamanho 35 Ref C3030900010002U35 - PEDIDO NC37192487

Anacapri - Loja Online
Pouso Alegre - MG
12/11/2021 às 15:11
ID: 132821021
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    EFETUEI A COMPRA NO DIA 06/09/2021 E RECEBI O PRODUTO NO DIA 15/09/20211 COM MENOS DE 60 DIAS E 04 VZES DE USO A PAPETE ESTÁ TODA DESCOLANDO, NO SITE NÃO POSSUI NENHUM CANAL PARA RECLAMAÇÃO, NA LOJA FISICA, DISSERAM QUE COMO A COMPRA FOI FEITA NO SITE TEM QUE RESOLVER COM O SITE, PESSIMO PRODUTO E ATENDIMENTO .

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    Resposta da empresa

    19/11/2021 às 10:38

    Prezados,

    Primeiramente, gostaríamos de lhe pedir desculpas pelo ocorrido. Oferecer produtos de qualidade é de extrema importância para nós e ficamos muito chateados ao saber do ocorrido.

    Realizamos contato com a consumidora via Whatsapp e encaminhamos as orientações para a devolução do produto, o crédito para novas compras em nosso site foi disponibilizado no dia 18/11/2021.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,
    Anacapri - Loja Online

    Consideração final do consumidor

    22/11/2021 às 18:08

    A atendente foi muito atenciosa, agradeço a gentileza. Aguardando a entrega do novo produto.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
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    Sim
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