Reclamação respondidaRespondida

Pedido continua aguardando pagamentomento

Anacapri - Loja Online
Adolfo - SP
24/11/2021 às 18:51
ID: 133480141
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Fiz uma compra no dia 18/11/21 perdido C37483193. O pagamento já foi processado pela operadora do cartão mas no site ainda continua aguardando a aprovação do pagamento. já passou o prazo máximo de 3 dias úteis pra aprovação. Tento contato pelo site para resolução do problema e apenas informam que está sendo resolvido. Péssimo atendimento. Além disso, depois que finalmente resolverem processar o pagamento ainda vou ter que aguardar mais para receber. Já era para a minha compra estar a caminho da minha casa. Nunca mais compro nesse site

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    Resposta da empresa

    29/11/2021 às 13:51

    Olá, Let[icia!

    Em nome da marca Arezzo pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, tenha certeza que não é a forma como gostaríamos que as coisas tivesses acontecido. O erro foi corrigido e seu pedido enviado.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,
    Anacapri – Loja Online

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