RespondidaQue troca difícil
Anacapri - Loja Online
Florianópolis - SC
19/01/2022 às 16:50
ID: 136923263
Status da reclamação:Respondida
RespondidaGanhei uma bolsa de presente no final do ano! Tentei trocar em todas as lojas mas ninguém efetuou a troca. E no site não dão nenhum suporte ou retorno!
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Resposta da empresa
21/01/2022 às 16:55Prezados,
Entramos em contato entrou com a consumidora através do protocolo 384268150 para compreender e esclarecer informações sobre o caso.
As trocas ocorrem na loja onde a compra é efetuada, dentro do prazo de 07 dias para compras adquiridas no site e 30 dias para compras em loja física com a comprovação de compra.
Em contato com a consumidora, relatou que o produto foi presente e deseja a troca, porém não tem os dados de compra.
Devido à falta destas informações, não conseguimos dar continuidade ao atendimento.
Permaneçamos à disposição.
Atenciosamente,
Anacapri - Loja Online
Bom
7.7/ 10