Reclamação respondidaRespondida

Troca e Devolução

Anacapri - Loja Online
Americana - SP
18/11/2021 às 11:20
ID: 133099699
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Comprei dois sapatos, porém um não deu certo, solicitei a troca, recebi o código e postei o objeto, porém o objeto no correios dia 27/10/2021. Já tem mais de 20 dias ainda não recebi noticias informando que o produto chegou e que eu possa realizar minha troca.
    Não encontro telefone para ligar e o chat não ajuda em nada.
    Pedido: C37308865

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    Resposta da empresa

    18/11/2021 às 15:49

    Olá, Thais!

    verificamos através do rastreio QC030076215BR, que a devolução retornou ao estoque em 03/11/2021 e que o crédito foi disponibilizado em seu cadastro 11/11/2021, dentro do prazo estipulado.

    Permanecemos a disposição.

    Atenciosamente,
    Anacapri - Loja Online

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