Descaso da empresa com entrega de matéria-prima para pequena empresa
Respondida
São José dos Pinhais - PR
06/04/2026 às 08:36
ID: 245220627
Sou cliente a mais de 7 anos quase deles tenho pizzaria antes acredito que existia outra gestão pois entregas boletos etc era tudo certinho de um tempo para cá só tenho reclamação a fazer entrega não chega passa pedido 3 4 dias antes para adiantar pedido mais mesmo assim não chega . Fatura pedido não chega estabelecimento fala com vendedor responsável coitado fica na pressão de acha caminhão etc.
e não é primeiro segunda nem terceira e nem quarta fez isso acontece .
já tentamos de tudo para anaconda moinho ver isso o descanso com cliente que precisa da farinha para produção ou seja a gente sempre fica segundo plano a meta é vender e não entregar isso ????
Descaso total
Com pequena empresa que dependo matéria prima deles e sem aviso prévio nada que não iria chegar
Ficamos só a Deus dará aqui sem resposta e repito não é primeira fez acontece
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 08:33
Olá, Everson!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente os transtornos relatados. Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos o impacto que falhas na entrega causam.
De forma alguma é essa a experiência que buscamos proporcionar aos nossos parceiros comerciais. Prezamos por relações transparentes e pelo cumprimento dos prazos acordados, e sabemos que a previsibilidade no abastecimento é essencial para o seu negócio.
Diante do seu relato, encaminharemos imediatamente a situação ao nosso time comercial e às áreas responsáveis, para que possamos entender em detalhes o ocorrido e avaliar os processos envolvidos para solucionar essa situação da melhor forma possível.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você em até 5 dias úteis, para alinharmos os próximos passos e buscarmos uma alternativa que minimize os impactos causados.
Reforçamos que seu apontamento é muito importante para que possamos corrigir falhas e evoluir continuamente.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso com a devida prioridade.
Atenciosamente, Moinho Anaconda.