Farinha de Trigo Anaconda Mofada e Atendimento ao Cliente Inexistente

Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2026 às 10:46
ID: 246109741
Comprei um pacote de farinha de trigo da marca Anaconda e quando a abri estava mofada. Tentei entrar em contato pelos telefones que constam no pacote, mas não atendem. O produto ainda está no prazo de validade
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 10:53
Olá, Marli.
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido, entendendo o transtorno que possa ter causado.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e excelência dos nossos produtos e serviços, primando pela segurança alimentar em cada passo do nosso processo produtivo. Cada lote produzido é cuidadosamente analisado, para nos certificarmos quanto à qualidade de cada farinha.
Nosso time de Gestão da Qualidade está investigando os dados do lote mencionado, conduzindo o processo com prioridade para garantir uma análise precisa e ágil.
Retornaremos com atualizações sobre sua solicitação dentro de até 5 dias úteis. Caso tenhamos novidades antes desse prazo, entraremos em contato prontamente.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 10:43
Com menos de 1 hora feito a reclamação, um representante entrou em contato comigo e será efetuado a troca do produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10