Farinha de trigo com carunchos

Resolvido
Osasco - SP
18/02/2026 às 16:15
ID: 240996855
Comprei um pacote de farinha trigo 5kg quando abrirmos pra utilizar vimos que tinha carunchos dentro do pacote, foi uma grande decepção pois sempre comprei da marca e nunca tinha acontecido isso antes, porém dessa vez ocorreu isso aguardo retorno
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:19
Olá, Tiago.
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido, entendendo o transtorno que possa ter causado.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e excelência dos nossos produtos e serviços, primando pela segurança alimentar em cada passo do nosso processo produtivo. Cada lote produzido é cuidadosamente analisado, para nos certificarmos quanto à qualidade de cada farinha.
Nosso time de Gestão da Qualidade está investigando os dados do lote mencionado, conduzindo o processo com prioridade para garantir uma análise precisa e ágil.
Retornaremos com atualizações sobre sua solicitação dentro de até 5 dias úteis. Caso tenhamos novidades antes desse prazo, entraremos em contato prontamente.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 02:17
Fizeram a troca da farinha, tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10