Farinha mofada antes do vencimento e falta de resposta da empresa Anaconda.
Respondida
Cruzeiro do Oeste - PR
16/11/2025 às 19:44
ID: 232048713
Comprei um pacote da farinha em outubro, com validade em dezembro. Fui utilizar no início de novembro, e ao abrir o pacote, estava completamente mofada. Enviei fotos e a reclamação no site da Anaconda, ainda tenho o pacote aqui, mas simplesmente não fizeram nada até o momento. Isso nunca tinha acontecido, nem quando a farinha vencia sem que eu visse.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/11/2025 às 10:23
Olá, Juliana!
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido, entendendo o transtorno que possa ter causado.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e excelência dos nossos produtos e serviços, primando pela segurança alimentar em cada passo do nosso processo produtivo. Cada lote produzido é cuidadosamente analisado, para nos certificarmos quanto à qualidade de cada farinha.
Poderia nos informar o lote e informações da embalagem para que nosso time de Gestão da Qualidade possa investigar os dados do lote mencionado, conduzindo o processo com prioridade para garantir uma análise precisa e ágil?
Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente, Moinho Anaconda.