Cobrança Indevida

Em atenção à Reclamação de ID n 203091759, promovida pela consumidora Dr. Rodrigo Anache Anbar, a ANADEM S.A. manifestam-se com as seguintes considerações.

Os valores cobrados a título de incremento processual estão integralmente em conformidade com as tabelas e regulamentos aplicáveis aos serviços de proteção profissional prestados pela ANADEM S.A.

Entre os meses de outubro e dezembro de *******, foram aplicadas duas reduções nos valores de incremento da mensalidade do Autor da reclamação. Esclarece-se que o Autor foi devidamente informado de que a exclusão definitiva do incremento está condicionada à baixa definitiva do processo, a qual pode ocorrer após o fechamento da fatura do mês em curso, com o respectivo desconto sendo aplicado no mês subsequente.

Portanto, os valores atualmente cobrados estão rigorosamente conforme as tabelas de precificação vigentes, inexistindo qualquer possibilidade de cobrança indevida ou sem a devida fundamentação.

Estamos à disposição para maiores esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento, em especial pelo e-mail *******

Cordialmente,

Plínio Minuzzi
Ouvidor