Cobrança indevida após vistoria de entrega de imóvel e renovação de pintura
Respondida
Joinville - SC
25/05/2026 às 13:35
ID: 249605469
Vistoria de entrega de imóvel, realizei todas as pendencias , entreguei a chave e agora vem boleto final com cobranças que são uma piada .
Referente as tags eu entreguei o chaveiro na mão da atendente/administrativo ou seja o que for chamada ***** com a descrição que me foi entregue quando entrei no imóvel de 03 (TRÊS) tags e no entanto ainda estão me cobrando mais uma no valor de 50 reais . Cobrança essa de uma tag que eu nunca recebi
A pintura na parede foi toda renovada ,do apartamento inteiro. Veio uma cobrança de R$250,00 referente a uma mancha que era uma POEIRA que saiu do nicho do ar condicionado onde um pano seco retirava e a PINTURA NÃO CONTAVA mais COMO ITEM DE REPARO na segunda vistoria , portanto cobrança irregular.
Péssimo: atendimento interno, profissional de vistoria e serviços desta imobiliária
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:06
Bom dia sra. Denise,
Lamentamos que sua experiência no processo de desocupação não tenha atendido às suas expectativas.
Após reanálise do processo de rescisão e dos documentos que instruem a locação, verificamos que as cobranças questionadas eram procedentes.
Em relação às tags de acesso, a vistoria de entrada registra que foram entregues à locatária os seguintes itens:
02 chaves simples e 01 chave tetra da porta do apartamento;
02 chaves simples da caixa de correio;
02 chaves simples não identificadas;
04 tags de acesso;
02 controles remotos, ambos em funcionamento.
No ato da devolução do imóvel foram restituídas apenas 03 tags, permanecendo pendente a entrega de 01 unidade. Assim, a cobrança referente à tag não devolvida é devida, uma vez que o quantitativo entregue no início da locação está devidamente registrado na vistoria de entrada.
Quanto à cobrança relacionada à parede, esclarecemos que a vistoria final identificou a necessidade de limpeza em razão da mancha existente, motivo pelo qual a cobrança também é procedente. No entanto, foi concedido um desconto para pagamento deste item no boleto de rescisão.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Time jurídico Anagê Imóveis.