Descaso da locadora com problemas estruturais no imóvel e cobrança indevida após rescisão de contrato.

Olá, Sra. Eliana,

Entramos em contato com os setores responsáveis e verificamos que os problemas relatados eram de natureza estrutural, sendo de responsabilidade da construtora do imóvel.

Todas as informações foram devidamente repassadas ao proprietário e, considerando a demora por parte da construtora na resolução do problema, foi concedida a isenção da multa rescisória, conforme solicitado.

Ressaltamos, contudo, que os valores cobrados referem-se ao aluguel e encargos proporcionais até a data da entrega das chaves.

Informamos ainda que entraremos em contato com a senhora para tratar especificamente do boleto em questão.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

Me chamo Elaine, fica claro que a pessoa que respondeu não sabe nem meu nome e nem esta a par de toda a problematica em torno dessa locação.
Da Infraestrutura de Climatização: A construtora Rogga realizou duas vistorias in loco, constatando e formalizando que a responsabilidade pela infraestrutura para instalação do ar-condicionado é exclusivamente do proprietário. O locador, ciente do laudo, recusou-se a arcar com os custos, tentando protelar a solução e transferir a obrigação.
Dos Vícios Ocultos (Infiltração): Na primeira semana de ocupação, o imóvel apresentou infiltrações graves com gotejamento interno após chuvas. Tais danos estruturais são vícios ocultos que deveriam ter sido sanados antes da locação, comprometendo a saúde e o uso do bem.
Da Prática Abusiva: Recebi por e-mail um termo de isenção de multa condicionado à renúncia do meu direito constitucional de acesso à justiça. Ressalto que tal exigência é nula de pleno direito e abusiva, configurando coação para que eu abra mão de direitos básicos em troca da resolução de um problema causado pelo próprio locador.
Da Condição de Saúde e Inabitabilidade: Durante os episódios de falta de infraestrutura de climatização e infiltrações graves, eu me encontrava em plena recuperação pós-cirúrgica. A omissão do proprietário e a inércia da imobiliária me expuseram a temperaturas com sensação térmica de 40C, em um ambiente insalubre e sem ventilação adequada. O que deveria ser um período de repouso tornou-se, por culpa exclusiva de vocês, um cenário de tortura física e emocional.
Da Falta de Assistência: Em nenhum momento foi oferecida uma solução paliativa ou demonstrada preocupação com o bem-estar dos locatários. A postura de tentar condicionar a isenção de uma multa (indevida) à renúncia de direitos judiciais demonstra total má-fé e descaso com o Código de Defesa do Consumidor.
Devido ao descumprimento do Art. 22 da Lei do Inquilinato, solicito o cancelamento do boleto de R$ 3,000 da cobrança proporcional aos dias de locação, uma vez que o imóvel jamais esteve em condições de habitabilidade. O pagamento de R$ 2.000,00 referente as despesas com mudanças, compra emergencial de ventiladores, e troca de miolo de chave.
E solicito tambem a reversão da multa a nosso favor.
Sem mais.

Me chamo *****, fica claro que a pessoa que respondeu não sabe nem meu nome e nem esta a par de toda a problematica em torno dessa locação.

Da Infraestrutura de Climatização: A construtora Rogga realizou duas vistorias in loco, constatando e formalizando que a responsabilidade pela infraestrutura para instalação do ar-condicionado é exclusivamente do proprietário. O locador, ciente do laudo, recusou-se a arcar com os custos, tentando protelar a solução e transferir a obrigação.

Dos Vícios Ocultos (Infiltração): Na primeira semana de ocupação, o imóvel apresentou infiltrações graves com gotejamento interno após chuvas. Tais danos estruturais são vícios ocultos que deveriam ter sido sanados antes da locação, comprometendo a saúde e o uso do bem.

Da Prática Abusiva: Recebi por e-mail um termo de isenção de multa condicionado à renúncia do meu direito constitucional de acesso à justiça. Ressalto que tal exigência é nula de pleno direito e abusiva, configurando coação para que eu abra mão de direitos básicos em troca da resolução de um problema causado pelo próprio locador.

Da Condição de Saúde e Inabitabilidade: Durante os episódios de falta de infraestrutura de climatização e infiltrações graves, eu me encontrava em plena recuperação pós-cirúrgica. A omissão do proprietário e a inércia da imobiliária me expuseram a temperaturas com sensação térmica de 40C, em um ambiente insalubre e sem ventilação adequada. O que deveria ser um período de repouso tornou-se, por culpa exclusiva de vocês, um cenário de tortura física e emocional.

Da Falta de Assistência: Em nenhum momento foi oferecida uma solução paliativa ou demonstrada preocupação com o bem-estar dos locatários. A postura de tentar condicionar a isenção de uma multa (indevida) à renúncia de direitos judiciais demonstra total má-fé e descaso com o Código de Defesa do Consumidor.

Devido ao descumprimento do Art. 22 da Lei do Inquilinato, solicito o cancelamento do boleto de R$ 3,000 da cobrança proporcional aos dias de locação, uma vez que o imóvel jamais esteve em condições de habitabilidade. O pagamento de R$ 2.000,00 referente as despesas com mudanças, compra emergencial de ventiladores, e troca de miolo de chave.

E solicito tambem a reversão da multa a nosso favor.

Sem mais.