Exigências abusivas na vistoria de saída Anagê Imóveis exige imóvel melhor do que na entrada
Em réplica
Maceió - AL
20/05/2025 às 21:55
ID: 217595855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei um apartamento com a Anagê Imóveis e, ao final do contrato, fui surpreendido por um laudo de vistoria de saída extremamente rigoroso. Mesmo após entregar o imóvel em ótimo estado de conservação, a imobiliária está exigindo que ele seja devolvido praticamente em padrão de novo, ignorando o uso natural e o estado em que ele foi recebido.
O laudo solicita, entre outras coisas:
Pintura geral do imóvel, incluindo tetos, mesmo com manchas e marcas mínimas.
Reparo de pequenas lascas em quinas, furos de buchas e marcas comuns de uso.
Reparo de porta estufada e saboneteira frouxa, além de pequenos ajustes em acabamentos que já apresentavam desgaste natural.
Espero que outras pessoas fiquem atentas a essa postura, e que a Anagê reveja sua política de vistoria de saída, tornando-a mais justa e condizente com o uso normal de um imóvel alugado.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 09:34
Prezado Sr. Alan,
Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente pela situação ocorrida.
Conforme verificado junto ao setor de rescisão, os reparos apontados na vistoria são considerados devidos. Mesmo após tentativa de contato com o proprietário para solicitar a isenção dos itens contestados, infelizmente, não foi possível atender à ******* as pendências registradas.
Informamos que o setor responsável está se empenhando em agendar uma nova vistoria o quanto antes, buscando atender da melhor forma possível.
Compreendemos que situações como esta possam ser frustrantes. No entanto, ressaltamos que a vistoria final é realizada com base nas condições do imóvel no momento da entrega. Caso o imóvel tenha sido entregue com pintura nova, é necessário que o mesmo seja devolvido nas mesmas condições, conforme previsto em contrato.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Anagê Imóveis
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 10:21
Novamente, as exisgências e valores da rescisão são absurdos. Eu entreguei o apartamento em ótimo estado, mas os valores exisgidos estão abusivas, segue abaixo descrição do boleto depois da vistoria:
WC - Realizar reparo na porta (troca) *******,00+
G: ******* WC - Reparo nos suportes e saboneteira 30,00+
G: ******* Pintura geral de tetos e paredes (mão de *******,00+
Pintura geral de tetos e paredes (material) *******,00+
G: ******* Limpeza geral do imóvel *******,00+
G: ******* Sala - Reparo no acabamento da fechadura *******,00+
Por motivo de segurança, não aceitamos pagamentos na imobiliária.
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