ANAIRANA MAKE UP

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Fortaleza - CE

26/11/2024 às 11:22

ID: 202910619

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Realizei compra no site da Anairana. Pedido #*******. No ato da compra, solicitei opção de entrega rápida (até 4 dias úteis), considerando evento importante que teria na data de 22.11.*******.

O pagamento foi realizado na data de 17.11.24. Considerando o prazo de 4 dias úteis do frete, a rigor, a encomenda era para ter chegado até a data de 21.11.24.

O site, por sua vez, informou que o prazo de entrega seria até 22.11.24. Não obstante, o prazo não foi cumprido, embora eu tenha optado por pagar o frete. Dessa forma, não pude utilizar os produtos no evento programado, o que me gerou prejuízos, pois infelizmente não consegui realizar a maquiagem de longa duração que havia planejado.

Informo que, até a data de hoje, 26.11.24, a encomenda ainda não chegou.

A empresa Anairana descumpriu com o prazo do frete. Friso que, independente de se tratar de terceirização do serviço de transporte, a marca tem responsabilidade com o cumprimento de prazos, pois, uma vez anunciada a opção de pagamento de frete para entrega mais rápida, deve-se cumprir com a obrigação assumida.

Por todo o relatado, e diante do prejuízo experimentado (realizei a compra pensando especificamente em um evento), solicito reparação financeira por parte da Anairana, que descumpriu o prazo de entrega, embora tenha sido contratado frete.