Cuidado com a sua reputação vendendo Anaju

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/11/2020 às 09:05

ID: 114582251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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PAG*THIARAJUBARBOSABA Comprei em 30/09 2 biquines nessa loja. Me cobraram 30 reais de frete cada biquini. No dia 07/10 recebi os biquínis e pedi o pac reverso, já que não couberam. A resposta que obtive foi essa:De acordo com as nossas políticas de trocas e devoluções:
Para realizarmos a devolução por desistência de compra, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os itens recebidos e Nota Fiscal (A Nota fiscal pode ser encaminhada por e-mail caso o cliente possua apenas a cópia digital).
ATENÇÃO: devido ao alto valor de Frete para o transporte, a devolução por motivo de Desistência de Compra, ou seja, quando o produto estiver de acordo com o pedido e em perfeito estado, o custo do frete de retorno será de responsabilidade do comprador. DEVOLVI os biquines em 09 de outubro intactos. Até hoje dia 05 de novembro, não me devolveram o meu dinheiro. Vocês AINDA vão continuar vendendo ANAJU? Já entrei na justiça contra essa empresa. A EMPRESA NÃO É SÉRIA, NÃO OBEDECEM AS LEIS DO CONSUMIDOR, ALÉM DE NÃO SER CONFIÁVEL.

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Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 17:56

Só resolveu na justiça

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2