Não obtive retorno sobre o tema tratado

Em réplica
Jundiaí - SP
14/11/2024 às 17:44
ID: 202067249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns meses enviei 2 e-mails para a Anajustra, setor de benefícios, sugerindo um convênio para a categoria, mas sequer obtive retorno.
Há alguns anos a Anajusta tinha um convênio com o Gympass, um ótimo convênio que auxiliava os associados no cuidado com a saúde, gerando economia para o servidor público.
Porém de repente o convênio foi encerrado, não sei por qual motivo.
Um convênio muito bom que foi encerrado e não foi substituído por nenhum outro.
Por esse motivo sugeri à Anajustra, por e-mail, que retomasse esse convênio tão importante para a saúde do servidor associado. No entanto, passado já 3 meses sequer obtive resposta.
Sou associado, pago R$ *******,00 mensais para a Anajustra e não tenho nenhum retorno. Estou totalmente insatisfeito e já pensando na desfiliação.
Segue abaixo e-mail enviado no mês de setembro.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 13:13
Olá, Rafael Lyra.
Pedimos desculpas por não termos enviado sua resposta, foi uma falha (incontestável), que foge do nosso padrão. Iremos o quanto antes entrar em contato com você. De todo modo, informamos desde já que estamos em tratativas com o Wellhub (antes chamada Gympass). No entanto, ainda não temos nada definido.
Aproveitamos para lembrar que nossa associação conta com diversos tipos de benefícios, para além do nosso Clube de Vantagens com descontos reais para o seu dia a dia em farmácias, escolas, universidades, academias, clubes, farmácias e grandes varejistas on-line. São seguros com descontos, crédito consignado, planos de saúde, consultoria financeira.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso também por meio do nosso WhatsApp oficial*******.
Acabamos de fechar parceria com a Nissan, montadora de veículos, e estamos sempre buscando parcerias que realmente tragam vantagens reais pros associados.
Atenciosamente,
Setor de Benefícios
Réplica do consumidor
20/11/2024 às 23:59
Agradeço o contato por e-mail. Porém o problema só será solucionado quando for realizado o convênio com a Wellhub, substituindo o convênio anterior feito com a Gympass
Vou acompanhar o desfecho
Réplica do consumidor
14/12/2024 às 07:04
Até o momento não houve nenhuma parceria com a Wellhub. Pelo menos não que eu tivesse sido informado. Vai ficar para inglês ver?
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 14:37
Até o momento não houve nenhuma parceria com a Wellhub. Pelo menos não que eu tivesse sido informado. Vai ficar para inglês ver?
Réplica da empresa
09/01/2025 às 15:04
Olá Rafael,
As tratativas com o Wellhub (antigo Gympass) continuam. Houve uma reunião no final de dezembro e uma proposta de parceria por parte da ANAJUSTRA Federal foi apresentada, ficando sob análise da diretoria da empresa.
Aguardamos confiantes uma resposta positiva, sabendo que muitos associados se beneficiarão com isso.
Réplica do consumidor
04/03/2025 às 00:11
Olá, já estamos em março e gostaria de saber se foi resolvido a questão da parceria com a Wellhub
Vocês aumentaram o valor da mensalidade recentemente, porém não melhoraram em nada os serviços prestados.
Réplica da empresa
05/03/2025 às 09:33
Olá Rafael,
Fizemos novo contato com a empresa na semana passada, mas, infelizmente, ainda não temos uma resposta definitiva da Wellhub. Estamos fazendo proposta de parceria também com a Totalpass e Gurupass.
Qualquer dúvida, entre em contato diretamente com o setor de benefícios da associação pelo e-mail: *******
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 09:26
sempre a mesma morosidade, quando o assunto é parceria. Falta iniciativa e vontade da Anajustra em buscar parcerias ÚTEIS aos associados. Eu, por exemplo, na minha cidade de Jundiaí, não tenho ABSOLUTAMENTE NADA ÚTIL para poder utilizar e desfrutar de alguma parceria. Já cansei de dar sugestão e nenhuma delas ser atendida. Só me resta a DESFILIAÇÃO mesmo!