Atraso na entrega, envio incompleto e falta de pagamento da mercadoria restante
Respondida
Feira de Santana - BA
22/11/2025 às 14:32
ID: 232566003
Fornecedor infelizmente totalmente descomprometido com a mercadoria.
Não entregou a mercadoria no tempo certo e quando enviou mandou menos da metade da mercadoria.
Até apresentam uma mercadoria bonita e de boa qualidade porém o atendimento e péssimo.
E agora por fim me deve o valor da mercadoria que não foi enviada.
Estou aguardando o pagamento
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 23:27
Prezada cliente,
Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer insatisfação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que o pedido foi devidamente enviado e entregue conforme os itens disponíveis no momento da separação. Em relação às peças que não foram enviadas, informamos que foi realizado o reembolso referente aos itens não entregues, conforme acordado durante o atendimento.
Nossa empresa preza pela transparência e pelo respeito aos clientes, buscando sempre resolver qualquer eventualidade da melhor forma possível.
Caso ainda exista alguma dúvida, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento