ANALIA FRANCO PLANEJADOS & CIA

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Cotia - SP

08/03/2024 às 21:47

ID: 184206895

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No dia 06/12/23, finalizei a assinatura de um contrato referente a um móvel planejado para minha cozinha. O prazo estabelecido seria é de 45 dias úteis (ou seja, o limite previsto em contrato era dia 08/02/24). Enfrentei INÚMERAS mensagens e tentativa de contato sem qualquer retorno. Mas enfim tive o contato da empresa só no dia 18/02/24 (prazo mais que expirado) dizendo que devido a uma enchente, o móvel foi avariado e pediram mais tempo para realizar a entrega. Concedemos mais uma chance para entrega mesmo sendo o atraso do atraso. Marcamos a entrega no dia 06/03/24 (63 dias úteis) e enfatizei que essa seria a única oportunidade para a entrega por conta da agenda e pela situação dos atrasos que a empresa teve. Após aguardar o dia inteiro recebo uma mensagem após às 19h dizendo que os entregadores haviam acabado de chegar e estavam aguardando na portaria. Obviamente recusei o recebimento pelo horário e toda situação enfrentada anteriormente.
Não há facilidade de comunicação com a empresa e a empresa não cumpriu com nada do que foi acordado.
Muito cuidado com essa empresa. Na contratação e fechamento de projeto é tudo rápido, mas a dor de cabeça na entrega está sendo um total DESCASO e ABSURDO.